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Online Casinos: Was macht ein Casino zu einem seriösen Anbieter?

Es gibt viele Anbieter von Online Casinos. Doch bei welchem Anbieter sollte man sich registrieren? Worauf ist zu achten, wenn man plant, eine Runde Blackjack zu spielen? Welches Online Casino ist am Ende empfehlenswert, wenn es darum geht, sein Glück am Spielautomaten auf die Probe zu stellen? Wichtig ist, dass der Anbieter seriös ist. Doch woran erkennt man seriöse Online Casinos?

Die Glücksspiellizenz steht für Seriosität

Hat das Online Casino eine Glücksspiellizenz, so darf man davon ausgehen, dass es sich um einen seriösen Anbieter handelt. Es gibt zwar auch seriöse Casinos ohne Lizenz, jedoch muss man hier tiefer in die Materie eintauchen. Das heißt, hat das Online Casino keine Lizenz, so ist es ratsam, sich mit den Test- und Erfahrungsberichten zu befassen; zudem sollte man sich intensiver mit den Einzahlungsmethoden, dem Kundendienst und dem Impressum auseinandersetzen.

Besitzt das Online Casino eine Glücksspiellizenz, so musste es bereits einige Anforderungen erfüllen. Denn die Behörde schreibt in der Regel vor, dass sich das Online Casino bzw. der Anbieter an verschiedene Regeln halten muss, damit der Spieler vor Betrug geschützt wird bzw. sich sicher sein kann, dass hier keine unseriösen Machenschaften verfolgt werden.

Es gibt auch eine deutsche Lizenz. Doch der deutsche Glücksspielstaatsvertrag schreibt dermaßen viele Regeln vor und sorgt für viele Einschränkungen, sodass Spieler hier oft Online Casinos mit deutscher Lizenz meiden. Es gibt sehr wohl auch Online Casinos mit einer Lizenz eines anderen EU Staates, die ebenfalls seriös und daher empfehlenswert sind.

Seriöse Online Casinos verraten auch die Auszahlungsquote

In einem seriösen Online Casino kommt es zur regelmäßigen Überprüfung der Spielergebnisse. In der Fußzeile der Casinoseite findet sich in der Regel die Zufälligkeit der Spielergebnisse und auch die Höhe der Auszahlungsquote.

Seriöse Online Casinos bieten den Kunden einen fairen Spielspaß. Man muss hier also keine Angst haben, dass man „über den Tisch gezogen“ wird – wird hier die Auszahlungsquote verraten, dann kann man davon ausgehen, dass der Anbieter seriös ist.

Wie wird mit den persönlichen Daten umgegangen?

Neben der Frage, wie es um die Auszahlungsquote steht, geht es auch um den persönlichen Datenschutz. Welche Vorkehrungen werden hier getroffen, damit die Daten der Kunden sicher verwahrt bleiben?

Handelt es sich um ein seriöses Online Casino, dann wird eine verschlüsselte Verbindung hergestellt. Dabei stellt der übliche Standard die 128 bit Verschlüsselung dar. Ganz egal, ob es um die Ein- oder Auszahlung geht oder um den Transfer persönlicher Daten: Online Casinos, die seriös sind, achten hier, wie auch die Bank beim Online Banking, darauf, dass Dritte nicht in der Lage sind, die Daten abzufangen.

Spielerschutz: Fragwürdiges Spielverhalten wird näher untersucht

Ein weiterer Punkt, der dafür spricht, dass der Anbieter seriös ist: Das Online Casino bietet einen sogenannten Spielerschutz an. Das heißt, hier wird das verantwortungsvolle Spielen in den Vordergrund gestellt. Fällt also ein Spieler durch ein fragwürdiges oder problematisches Spielverhalten auf, so wird er kontaktiert und gegebenenfalls gesperrt – das deshalb, um ihn vor finanziellen Schwierigkeiten zu bewahren.

Welche Kontaktmöglichkeiten stehen den Spielern zur Verfügung?

Hat man eine Frage oder ein Anliegen, so will man mit einem Mitarbeiter Kontakt aufnehmen. Unseriöse Online Casinos verweisen oft auf eine E-Mail-Adresse – andere Kontaktmethoden gibt es in der Regel nicht. Bei einem seriösen Online Casino gibt es zumindest noch die Telefonnummer oder auch die Kontaktaufnahme über den Live Chat. Einige Anbieter agieren auch im sozialen Netzwerk und sind über Facebook oder andere Kanäle zu erreichen.

Wie sehen die Bonusbedingungen aus?

Ein weiterer Punkt, der nicht außer Acht gelassen werden darf: der Bonus. Dabei geht es aber nicht darum, wie hoch die Bonuszahlung ist, die gewährt wird, sondern vorwiegend geht es um die Bonusbedingungen. Denn die Bonusbedingungen sind tatsächlich wichtiger als der Bonus selbst.

Wirbt das Online Casino mit einem Willkommens- oder Neukundenbonus und wird die Einzahlungssumme verdoppelt, dann muss die Gutschrift in weiterer Folge mehrfach umgesetzt werden – und das innerhalb eines bestimmten Zeitfensters. Stellt man fest, die Bonusbedingungen sind nicht zu erreichen, dann sollte man die Finger von dem Bonusangebot lassen.

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